Notre Histoire

Une vision née du terrain

Nova Work est né d'un problème concret, pas d'une idée sur un tableau blanc.

En 2021, Ruben Santos crée RLM Services, une agence spécialisée dans le staffing événementiel à Bruxelles. L'activité grandit vite mais avec elle, le chaos administratif aussi : des plannings éparpillés entre Excel et WhatsApp, des contrats à générer manuellement, des heures perdues sur des tâches qui n'ont rien à voir avec le vrai métier.

En 2024, plutôt que de chercher une solution qui n'existe pas encore, il décide de la construire. Nova Work voit le jour : une plateforme hybride qui centralise planning, payroll et recrutement dans un seul endroit, pour que les dirigeants de PME puissent se concentrer sur leur cœur de métier.

Aujourd'hui, Nova Work accompagne des dizaines d'entreprises belges. 

Notre philosophie : on ne vous demande pas l'exclusivité. On vous demande juste de passer par notre outil pour avoir enfin une vision claire de vos coûts et de votre staff.

Comment tout a commencé? 

​ ​ ​ ​ ​ ​ ​Ruben Santos

​ ​ ​ ​ ​ ​​Fondateur & CEO

​ ​ ​ ​ ​ ​ Nova work & RLM service

Je suis arrivé en Belgique en 2013, à 18 ans, seul et sans réseau. Pas de plan B. Juste l'envie de construire quelque chose dans un pays que je ne connaissais pas encore.

Les premières années ont été celles de l'apprentissage. J'ai étudié le Business International à l'EPHEC tout en travaillant en parallèle dans l'événementiel, la logistique, le service, etc . Pas par choix idéal, mais parce que c'est comme ça qu'on apprend ce que les études n'enseignent pas : gérer la pression, s'adapter vite, comprendre comment les équipes fonctionnent vraiment sur le terrain.

Après mon diplôme, j'ai rejoint un cabinet de recrutement. J'ai commencé par l'IT, ensuite l'ingénierie, puis je me suis spécialisé dans le secteur pharmaceutique. C'est là que j'ai vraiment appris ce que signifie placer la bonne personne au bon endroit pas juste sur le papier, mais avec les conséquences réelles que ça implique pour une entreprise quand ça fonctionne, et quand ça ne fonctionne pas!

En 2021, j'ai créé RLM Service, une agence en événementiel. L'activité a grandi. Et avec elle, les problèmes que personne ne t'explique quand tu lances une boîte : les plannings qui s'éparpillent entre dix fichiers Excel, les contrats à générer un par un, les heures perdues à courir après des informations qui devraient être centralisées depuis le début. On passait plus de temps sur l'administratif que sur ce pourquoi on existait vraiment.

On a cherché des outils. On n'a pas trouvé ce qu'on cherchait pas pour notre réalité de PME, pas à un coût qui avait du sens ...

Alors on a décidé de le construire nous-mêmes.

Nova Work est né en 2024 de cette frustration très concrète. Ce n'est pas un projet sorti d'une grande idée abstraite c'est une réponse à un problème qu'on a vécu nous-mêmes, semaine après semaine. 

L'idée est simple : permettre à une PME de centraliser tout son personnel temporaire ( intérimaires, étudiants, flexi-jobs, indépendants, extras ) ET le personnel fixe en CDD / CDI dans un seul endroit, avec un suivi juridique rigoureux et sans coût fixe qui pèse dès le premier mois.

Aujourd'hui, Nova Work accompagne entre 30 et 50 entreprises belges.

Ce que je veux pour Nova Work n'est pas de devenir la plus grande agence de Belgique. C'est d'être celle qui comprend vraiment comment les PME fonctionnent, et qui leur donne enfin les outils pour reprendre le contrôle de leur temps.

Ruben Santos, Auderghem - 2026